Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre el Agua de Colonia (Etiqueta Blanca) y el Agua de Parfum (Etiqueta Negra)?

Es común que usemos los términos Colonia y Perfume indistintamente, pero en realidad tienen significados distintos y no necesariamente denotan ningún género en particular. Estos términos se refieren a la concentración de fragancia, específicamente a la proporción de aceites esenciales y alcohol.

El agua de colonia (EDC) es una concentración ligera y la convierte en la mejor opción para las personas sensibles a los olores fuertes y perfecta para el uso diario.

Eau de Parfum (EDP) tiene una concentración más alta (aproximadamente 4-5 veces mayor que la de EDC), lo que la convierte en la segunda fragancia más fuerte de todas.

El producto que compré recientemente huele diferente de lo que recuerdo. ¿Ha cambiado la formulación de la fragancia?

Los aromas son en gran medida una experiencia personal y, como tal, hay muchos factores que pueden influir en esta experiencia. Aquí cubrimos los más comunes.

¿Compraste el producto correcto? - Hay dos opciones de fragancia White Moss; el Agua de Colonia (EDC - White Label) y el Agua de Parfum (EDP- Blackl) y aunque ambos deben tener el mismo aroma, algunos clientes pueden percibirlos de manera diferente debido a sus diferentes concentraciones.

Cambios personales : uno de los atributos más queridos de White Moss es su aroma ligero, neutro y limpio. Sin embargo, esta característica también lo hace más susceptible a variaciones sutiles basadas en la química corporal individual. Factores como la dieta, las enfermedades y los medicamentos pueden afectar la forma en que un olor interactúa con cada persona o cómo lo perciben los sentidos.

Botella nueva versus vieja : al comparar el aroma de una botella nueva y fresca con una casi vacía que ha estado abierta durante varios meses o incluso años, siempre habrá una diferencia entre las dos debido a la evaporación del alcohol en la botella más vieja. haciendo que el aroma sea un poco más fuerte. Con el tiempo, dependiendo de cómo se almacene la fragancia, los aceites esenciales de la fragancia pueden comenzar a oxidarse, alterando el aroma. Además, una botella nueva puede tener un olor a alcohol más notorio, ya que se sella inmediatamente después de la producción y contiene el mayor contenido de alcohol.

Matices de aceites esenciales : los aceites esenciales utilizados para perfumar la fragancia pueden presentar ligeras variaciones debido a factores como el tiempo, el cambio climático o la sequía durante el crecimiento y la cosecha de las plantas. Estos matices pueden ser percibidos por personas con narices más sensibles o conocedores de fragancias.

¿Son sus productos realmente auténticos White Moss by Acca Kappa?

¡Absolutamente! Vendemos exclusivamente productos auténticos y verificados de White Moss.

¿El Eau de Parfum en tamaño de viaje es un roll-on o un spray?

Todas las fragancias de tamaño de viaje vienen en una botella atomizadora.

¿Son seguros los colores del champú y acondicionador?

Si bien hemos recibido comentarios positivos de clientes que han usado el champú y acondicionador White Moss en cabello teñido, generalmente no recomendamos usarlo en cabello tratado ya que tiene el potencial de reducir la longevidad del color y/o tratamiento.

¿Dónde se fabrican estos productos?

Todos los productos White Moss se fabrican exclusivamente en Italia.

¿Desde dónde envían?

Realizamos envíos desde nuestras instalaciones logísticas en la costa oeste de los Estados Unidos.

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?

Procesaremos sus pedidos realizados de lunes a viernes en un plazo de 24 horas. Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos en EE. UU. se enviarán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que durante las temporadas altas o los períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Ofrecemos envío internacional con un costo adicional. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los diferentes países tienen diferentes normas, impuestos y tarifas de importación por los cuales los clientes asumen todas las responsabilidades.